코스트코를 이용하다 보면 회원카드 갱신, 환불, 반품, 온라인 배송 등 다양한 문제로 고객센터에 문의해야 할 때가 많습니다. 하지만 정확한 연락처나 운영시간을 몰라 불편을 겪는 경우가 많죠. 그래서 이번 글에서는 코스트코 고객센터 전화번호, 운영시간, 온라인 문의 방법을 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다. 아래에서 확인하세요.
코스트코 고객센터는 전국적으로 동일한 대표번호
1899-9900을 통해 연결할 수
있으며, 운영시간은
오전 9시부터 오후 9시까지로
비교적 길게 운영되고 있습니다. 명절 당일(설, 추석, 1월 1일)을 제외하면
연중무휴로 상담이 가능해 바쁜 직장인들도 퇴근 후 편리하게 문의할 수 있다는
장점이 있습니다. 상담 내용은 크게 매장 관련과 온라인몰 관련으로 구분되는데,
매장에서는 회원카드 가입·변경, 환불·반품, 매장 이용 안내를 주로 처리하며,
온라인몰은 상품 배송, 결제 및 환불, 온라인 회원가입 문제 등을 전담합니다. 보다
정확하고 빠른 답변을 원한다면 문의 유형에 맞는 이메일을 활용하는 것도 좋은
방법입니다. 매장 관련 문의는
member@costcokr.com, 온라인몰 문의는
cs@costcokr.com으로 메일을 보내면 담당 부서에서 안내를 받을 수 있습니다.
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